La Organización inteligente
Creado el Miércoles, 10 de Febrero del 2016 11:31:33 pm
Una “organización inteligente” es aquella que organización “que entiende” y posee discernimiento suficiente para enfrentar confiadamente el cambio, pues hace del aprendizaje una práctica continua – ayuda a la gente a adaptarse al cambio. (Peter Senge, en su libro “La Quinta Disciplina” presenta el marco conceptual que se requiere para la construcción de organizaciones inteligentes).La gente de las organizaciones inteligentes reacciona con más agilidad ante los cambios porque sabe preverlos y así generar los cambios que desea.
Cambio y aprendizaje no son sinónimos pero están indisolublemente ligados. “Cualquier concepto o invento, trátese de un nuevo método de marketing, un nuevo producto o un nuevo proceso, es un proceso de aprendizaje” En última instancia, la única fuente de ventaja competitiva es la capacidad de una organización para aprender más pronto que la competencia.
A las organizaciones que se les puede considerar como inteligentes son aquellas capaces de obtener un nivel de desempeño destacado, superior al de la competencia, gracias a un buen rendimiento interno y a una sólida cultura organizacional.
La cultura organizacional de estas empresas está enfocada hacia la calidad total, a la mejora continua de la calidad; a la satisfacción del cliente; al aprendizaje más rápido que el de la competencia; a la innovación para adelantarnos en el mercado; y a otras variables como capacitación, buen trato, participación, integración y recompensa al personal, con la posibilidad de adaptarse al cambio, con respuestas rápidas ante situaciones inesperadas, es decir con flexibilidad e innovación.
Las organizaciones inteligentes son aquellas organizaciones capaces de rescatar conocimientos de la experiencia, siempre buscando la mejor eficiencia, con una cultura basada en la mejora continua gracias al aprendizaje de esas experiencias, lo cual les permite mantener unido, motivado y capacitado al personal.
Felipe Llenque Tume
Pastdecano del Colegio de Licenciados en Administración (CORLAD Chimbote)
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Foto: fcq.cl
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