Áncash: Movistar fue la compañía más denunciada por usuarios según Osiptel
Creado el Lunes, 14 de Agosto del 2023 05:56:49 pm | Modificado el 02/08/2024 11:01:01 am
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que la empresa de telecomunicaciones Movistar fue la operadora más quejada en el primer semestre del año en Áncash, seguida de Claro y Entel. Se reportaron en total 46 denuncias contra estas compañías por incumplimiento de resoluciones administrativas.
El ente regulador indicó que de las 46 denuncias, 38 fueron contra Movistar, empresa que se rehusó a acatar el cumplimiento de las resoluciones en primer ay segunda instancia, emitidas por Opsitel, a favor de los ciudadanos.
“Entre las materias de las denuncias figuran, en su mayoría, las relacionadas con facturación y cobro, es decir controversias por pedidos de anulación de deuda o devolución de dinero, con un total de 17 casos. De otro lado, figuran 13 denuncias por calidad de servicio, 6 denuncias por ofertas y promociones y, finalmente, por suspensiones del servicio o baja injustificada, 4 casos, entre los más recurrentes”, indica Osiptel.
El jefe del organismo regulador, Jhony Quispe Núñez, instó a la ciudadanía a presentar sus reclamos ante Osiptel si consideran que han sido vulnerados sus derechos como consumidor.
Los reclamos pueden hacerlo en la oficina de la sede Chimbote ubicada en la avenida Francisco Bolognesi 488, o escribir al correo electrónico [email protected]. (A.D. –RSD Noticias).
