LA COLUMNA DEL DÍA | Características de las empresas del futuro
Creado el Miércoles, 12 de Julio del 2023 09:00:48 am
Recuerdo que por los años 80 llegó a los almacenes de una institución educativa orientada a la formación de técnicos, contenedores que en su interior había máquinas y accesorios de última generación para varias especialidades. La verdad es que, esos contenedores permanecieron ahí por mucho tiempo, tal y conforme llegaron sin que nadie pudiera utilizarlos porque, sencillamente no existía el personal con el conocimiento y las habilidades necesarias como para poder utilizarlos. Es decir, esa institución tenía la tecnología de última generación a la mano, pero no tenía el personal preparado para disponer de esa tecnología.
Eso es lo que va a ocurrir con muchas organizaciones que, con el afán de modernizar sus procesos, no están preparando a su personal para introducir esos cambios tecnológicos que actualmente ya están en vigencia. Veamos brevemente, cuáles son esos cambios que están ocurriendo en las organizaciones empresariales:
Transformación digital: la transformación digital seguirá siendo un factor clave en las empresas del futuro. Las organizaciones adoptarán tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos y la Internet de las cosas para mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones.
Trabajo remoto y colaboración virtual: la pandemia de la covid-19 aceleró la adopción del trabajo remoto y la colaboración virtual. En el futuro, es probable que las empresas aprovechen más esta modalidad, permitiendo a los empleados trabajar desde cualquier lugar y colaborar en tiempo real a través de herramientas digitales avanzadas.
Empresas más ágiles y flexibles: las organizaciones del futuro probablemente serán más ágiles y flexibles en su estructura y operaciones. Podrían adoptar modelos organizativos más horizontales, fomentando la colaboración y la toma de decisiones descentralizada.
Enfoque en la sostenibilidad y responsabilidad social: la sostenibilidad y la responsabilidad social serán aspectos cada vez más importantes para las empresas del futuro. Habrá una mayor conciencia sobre el impacto ambiental y social de las operaciones comerciales, lo que llevará a las empresas a adoptar prácticas más sostenibles, reducir su huella de carbono y contribuir positivamente a la sociedad.
Personalización y experiencia del cliente: las empresas se esforzarán por brindar experiencias de cliente personalizadas y sobresalientes. Utilizarán tecnologías como el análisis de datos, la inteligencia artificial y la realidad virtual/aumentada para comprender mejor las necesidades individuales de los clientes y ofrecer productos y servicios adaptados a ellos.
Innovación continua y agilidad empresarial: la innovación constante será un pilar fundamental para las empresas del futuro. Aquellas que sean capaces de adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos, las demandas del mercado y las necesidades del cliente estarán en una posición más sólida.
Estas son solo algunas posibles características de las empresas del futuro. Es importante tener en cuenta que el futuro es incierto y las empresas deberán estar preparadas para adaptarse a los cambios y desafíos que surjan en el camino.
Felipe Llenque Tume es doctor en Administración, past decano del Colegio Regional de Licenciados en Administración (Corlad Chimbote), director de la Escuela de Administración en la Uladech Católica, consultor en capacitación y asesoría empresarial a sectores económicos de producción y servicios, y exmiembro del Directorio de Sedachimbote.
Audio:
Rsd2023rsd2023 · LA COLUMNA DEL DÍA | Características de las empresas del futuro