Chimbote: Indecopi supervisa que restaurantes respeten derechos de los consumidores
Creado el Martes, 25 de Junio del 2024 07:08:51 pm | Modificado el 26/06/2024 08:11:30 am
La Oficina Regional del Indecopi (ORI) de Chimbote está llevando a cabo operativos de supervisión en restaurantes y cevicherías con el objetivo de garantizar que estos negocios cumplan con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Estas visitas inopinadas se realizan con el fin de garantizar que se respeten los derechos de los consumidores durante las celebraciones por la Festividad de San Pedrito.
Según informó la entidad, está verificando que los establecimientos brinden información clara sobre los términos y condiciones de sus servicios. Además, si hay un cobro adicional por el uso de diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas de crédito u otros) que esto sea comunicado de manera visible mediante carteles o avisos.
De no ser así, el Indecopi advirtió a los establecimientos que no pueden exigir al consumidor el pago de un precio diferente al informado.
Personal del Indecopi reitera a los negocios que deben cumplir con lo anunciado en las promociones y ofertas de productos y servicios; y contar con el libro de reclamaciones, en un lugar visible y fácilmente accesible.
Asimismo, recuerda a los consumidores que, ante cualquier disconformidad, tienen a su disposición el Libro de reclamaciones del proveedor y la plataforma Reclama Virtual del Indecopi, un formulario simplificado y dinámico que facilita el registro de reclamos. (C.I. – RSD Noticias).
