¿Qué impide que los funcionarios y servidores públicos desarrollen una buena gestión?
Creado el Jueves, 24 de Octubre del 2019 06:52:51 pm | Modificado el 02/08/2024 10:50:26 am
La falta de capacitación y de motivación son los problemas más recurrentes que tienen los funcionarios y servidores públicos de las entidades del Estado para desarrollar una buena gestión. Tales deficiencias impiden que la institución no cumpla con sus objetivos trazados a mediano y corto plazo y, eso, redunda en un inadecuado servicio a los ciudadanos. De allí la necesidad de que quienes dirigen las instituciones conozcan qué hacer y cómo resolver problemas.
“Si son servidores públicos su principal competencia es la de servir al ciudadano. Si no tienen claro eso, entonces habrá problemas. Y no ha motivación (de los servidores) porque se ha priorizado el interés propio. Y hay gente que ha entrado a beneficiarse del Estado y no para brindar soluciones al ciudadano. Eso ha generado un sistema de falta de ética”, explicó a RSD el director académico de la Escuela Nacional de Administración Pública (ENAP) de Servir, Miguel Robles-Recavarren Benites.
El especialista también resaltó que es importante que el líder de cada organización tenga bien claro cuáles son las falencias que tiene su grupo de trabajo para encontrar soluciones, pues, de lo contrario, continuará con una gestión incompetente en desmedro de los usuarios. Robles-Recavarren Benites también refirió que el servidor público debe tener experiencia y estar preparado para las tareas que se les asigne.
TOLERENCIA ANTE CRÍTICAS
El experto en gestión pública mencionó que es importante que los responsables de cada institución asuman con tolerancia las críticas que hacen los ciudadanos a su trabajo. “Estamos en la era de la información y hay opiniones diversas. Habrá opiniones de todo calibre, pero hay que tener resiliencia y tolerancia. Hay que manejarse con ecuanimidad y con mucho nivel de educación”, afirmó.
Robles-Recavarren Benites añadió que las autoridades “deben hacer un gobierno abierto con participación ciudadana y de rendición de cuentas”.
Desde hoy hasta el sábado la ENAP realiza charlas de capacitación a servidores públicos en el auditorio de la Municipalidad Provincial del Santa y de la Uladech. (se adjunta foto de cronograma de exposiciones). (EA – RSD Noticias).
